Regulamin

REGULAMIN APLIKACJI I SERWISU "slowsoul.me"

Wersja: 1.0 Data wejścia w życie: 26 lipca 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej slowsoul.me oraz serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://slowsoul.me, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników. Regulamin został udostępniony nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 1. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

• Aplikacja – oprogramowanie mobilne pod nazwą "slowsoul.me" dostępne na systemy operacyjne iOS oraz Android.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://slowsoul.me wraz z podstronami, obejmująca w szczególności blog, formularz usunięcia Konta oraz dokumenty informacyjne (Regulamin, Polityka Prywatności).
• Właściciel / Usługodawca – Perfectly Project Sławomir Lech, ul. Kasztanowa 15, 39-120 Sędziszów Małopolski, NIP: 8181721539, e-mail do kontaktu: support@slowsoul.me.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji lub Serwisu, niezależnie od tego, czy posiada założone Konto.
• Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego.
• Konto – opcjonalny, indywidualny profil Użytkownika w Aplikacji, wymagany do korzystania z jej pełnej funkcjonalności, z którym powiązane są jego dane oraz historia korzystania z usług.
• Regulamin – niniejszy dokument.

§ 2. ZASTRZEŻENIA ZDROWOTNE (DISCLAIMER)

1. Aplikacja ma charakter wyłącznie relaksacyjny, edukacyjny i wspierający dobrostan. Nie jest wyrobem medycznym, nie stanowi diagnozy, terapii ani porady medycznej lub psychologicznej i w żadnym wypadku nie zastępuje kontaktu ze specjalistą.
2. Aplikacja nie jest usługą interwencji kryzysowej ani pomocy w nagłych wypadkach i nie zapewnia kontaktu ze specjalistą w czasie rzeczywistym.
3. Przeciwwskazania i bezpieczeństwo: Bezwzględnie zabrania się korzystania z Aplikacji i słuchania nagrań podczas prowadzenia pojazdów mechanicznych, obsługi maszyn oraz wykonywania jakichkolwiek czynności wymagających pełnej koncentracji. Osoby cierpiące na zaburzenia psychiczne (m.in. depresja, PTSD, stany psychotyczne, choroba afektywna dwubiegunowa) powinny skonsultować korzystanie z praktyk uważnościowych z lekarzem lub terapeutą, gdyż u części osób mogą one nasilać objawy.
4. Wsparcie w kryzysie: W przypadku wystąpienia kryzysu psychicznego prosimy o niezwłoczne przerwanie korzystania z Aplikacji i kontakt ze specjalistami lub całodobowymi liniami wsparcia (np. 112 – Centrum Powiadamiania Ratunkowego, 116 111 – Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży, 116 123 – Poradnia dla dorosłych w kryzysie, 800 70 22 22 – Centrum Wsparcia dla Osób w Stanie Kryzysu Psychicznego).
5. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do treści publikowanych w Serwisie, w tym na blogu.

§ 3. ZAWARCIE UMOWY I WARUNKI KORZYSTANIA

1. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Aplikacji jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności oraz wyraźna akceptacja samego Regulaminu. Odbywa się to poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) podczas pierwszego uruchomienia Aplikacji (onboarding) lub w procesie rejestracji Konta (np. w brzmieniu: „Zapoznałem/am się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz akceptuję Regulamin"). Z tą chwilą pomiędzy Użytkownikiem a Właścicielem dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
2. Korzystanie z Serwisu: Przeglądanie treści udostępnionych w Serwisie jest nieodpłatne i nie wymaga zakładania Konta. Do korzystania z Serwisu postanowienia niniejszego Regulaminu stosuje się odpowiednio, w szczególności § 2, § 6 i § 7.
3. Zgody marketingowe: Podczas pierwszego uruchomienia Aplikacji, w jej ustawieniach lub za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie Użytkownik może dobrowolnie wyrazić odrębne zgody na otrzymywanie od Właściciela informacji handlowych dotyczących Aplikacji i Serwisu drogą elektroniczną (wiadomości e-mail lub powiadomienia push), zgodnie z art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej. Zgody te: a) są całkowicie dobrowolne i nie stanowią warunku zawarcia umowy ani korzystania z Aplikacji, w tym z jej pełnej funkcjonalności; b) wyrażane są odrębnie dla każdego kanału komunikacji, poprzez świadome zaznaczenie niezaznaczonego domyślnie pola wyboru; c) mogą zostać wycofane w każdej chwili, bez podania przyczyny, w ustawieniach Aplikacji, poprzez link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości lub wiadomością na adres support@slowsoul.me; d) ich wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem ani na możliwość dalszego korzystania z Aplikacji.
4. Komunikaty serwisowe: Niezależnie od zgód marketingowych Właściciel może przesyłać Użytkownikowi wiadomości niezbędne do wykonania umowy i obsługi Konta, w szczególności dotyczące potwierdzenia rejestracji, resetu hasła, zmian Regulaminu, awarii technicznych oraz zakończenia świadczenia usług.
5. Czas trwania umowy i wypowiedzenie: Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony. Użytkownik nieposiadający Konta może ją rozwiązać w każdej chwili, bez podawania przyczyny, poprzez zaprzestanie korzystania z Aplikacji i jej trwałe odinstalowanie z urządzenia.
6. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Aplikacji wymaga założenia indywidualnego Konta (poprzez e-mail i hasło lub zewnętrznych dostawców: Google, Apple).
7. Wiek Użytkownika: Aplikacja nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia i nie jest do nich kierowana. Korzystanie z Aplikacji, w tym założenie Konta, dozwolone jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 16 lat.
8. Zakaz treści bezprawnych: Zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Użytkownika obowiązuje kategoryczny zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści obraźliwych, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub prawo autorskie.

§ 4. BLOKADA I USUWANIE KONT ORAZ DANYCH

1. Użytkownik posiadający Konto ma prawo w każdej chwili rozwiązać umowę i usunąć swoje Konto (poprzez ustawienia w Aplikacji, formularz na stronie [URL DO USUWANIA KONTA] lub e-mail na adres support@slowsoul.me).
2. Terminy usuwania danych: Zgłoszenie żądania usunięcia Konta skutkuje niezwłocznym skasowaniem danych Użytkownika z aktywnej bazy (nie później niż w terminie 30 dni). Ze względów technologicznych, pełne usunięcie danych z kopii zapasowych (backupów) następuje w maksymalnym cyklu do 90 dni od daty zgłoszenia.
3. Blokada lub usunięcie przez Właściciela: Właściciel zastrzega sobie prawo do czasowego zablokowania lub trwałego usunięcia Konta Użytkownika, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu – w szczególności w razie złamania zakazu kopiowania i dystrybucji treści lub dostarczania treści bezprawnych. O zablokowaniu lub usunięciu Konta Właściciel poinformuje Użytkownika, który ma prawo odwołać się od tej decyzji, kontaktując się pod adresem support@slowsoul.me.

§ 5. PRAWA KONSUMENTA, AKTUALIZACJE I ZMIANY TREŚCI

1. Obecnie Aplikacja jest udostępniana nieodpłatnie. Do umowy z Konsumentem stosuje się przepisy o umowach o dostarczanie treści cyfrowych (rozdział 5b Ustawy o prawach konsumenta).
2. Aktualizacje: Usługodawca dostarcza Konsumentowi aktualizacje Aplikacji (w tym aktualizacje zabezpieczeń) niezbędne do zachowania jej zgodności z umową. Brak instalacji aktualizacji przez Użytkownika w rozsądnym czasie, pomimo poinformowania o takiej konieczności, zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności za brak zgodności z umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji.
3. Zmiany treści cyfrowych: Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany, dodawania lub usuwania udostępnianych treści cyfrowych w trakcie trwania umowy z uzasadnionych przyczyn (np. aktualizacja oferty, wygaśnięcie licencji, rozwój Aplikacji). Jeśli zmiana ta istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do treści lub korzystanie z nich, Właściciel poinformuje o tym Konsumenta z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku (np. e-mail). W takim przypadku Konsument ma prawo wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od otrzymania informacji.
4. Zmiana modelu na płatny: Właściciel zastrzega sobie prawo do wprowadzenia opłat w przyszłości. Zmiana ta nie będzie działać wstecz w odniesieniu do już dostarczonych usług, a kontynuacja korzystania z ewentualnych płatnych funkcji będzie wymagała wyraźnej, uprzedniej zgody Użytkownika.

§ 6. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I ZASADY KORZYSTANIA Z TREŚCI

1. Prawa autorskie do transkrypcji medytacji, interfejsu, kodu źródłowego Aplikacji oraz treści publikowanych w Serwisie przysługują Właścicielowi, o ile nie wskazano inaczej. Ścieżki lektorskie udostępniane w Aplikacji zostały wygenerowane przy użyciu technologii sztucznej inteligencji (AI), natomiast podkłady muzyczne pochodzą od zewnętrznych twórców. Do wszystkich tych elementów Właściciel posiada stosowne, ważne licencje komercyjne.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i odwoływalną licencję na korzystanie z Aplikacji, Serwisu i słuchanie nagrań wyłącznie w celach prywatnych.
3. Zakaz kopiowania (zobowiązanie umowne): Obowiązuje bezwzględny, umowny zakaz pobierania, zgrywania (rippowania), kopiowania, dystrybucji, odtwarzania publicznego oraz udostępniania materiałów dźwiękowych lub tekstowych z Aplikacji oraz Serwisu (m.in. na YouTube, TikTok, Spotify itp.) poza ich środowiskiem bez pisemnej zgody Właściciela. Zakaz ten nie dotyczy zapisu nagrań w pamięci urządzenia w ramach funkcji trybu offline udostępnionej przez Aplikację, przy czym pliki te służą wyłącznie do odtwarzania wewnątrz Aplikacji i są usuwane wraz z jej odinstalowaniem lub usunięciem Konta. Zakaz ten nie ogranicza dozwolonego użytku osobistego, prawa cytatu ani udostępniania odnośników (linków) do treści opublikowanych w Serwisie.

§ 7. KWESTIE TECHNICZNE I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

1. Do poprawnego korzystania z Aplikacji i Serwisu niezbędne jest urządzenie spełniające minimalne wymagania sprzętowe oraz stabilne połączenie z siecią Internet.
2. Właściciel zastrzega sobie prawo do czasowych przerw lub ograniczeń w dostępie do Aplikacji lub Serwisu, wynikających z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji, rozwoju infrastruktury lub z powodu awarii technicznych (brak gwarantowanego poziomu świadczenia usług – SLA).
3. Ograniczenie odpowiedzialności: W zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta wynikających z § 5, Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Aplikacji lub Serwisu w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem oraz ostrzeżeniami zdrowotnymi określonymi w § 2, utratę danych wynikającą z samodzielnego usunięcia Konta przez Użytkownika, a także problemy z logowaniem wynikające z przerw w działaniu zewnętrznych dostawców uwierzytelniania (Apple, Google).

§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (POLITYKA PRYWATNOŚCI)

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Właściciel. Dotyczy to również danych przetwarzanych w celach marketingowych, o ile Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych (m.in. podstawy prawne, okresy retencji, podmioty współpracujące, transfer poza EOG, prawa Użytkownika) zawarte są w dokumencie – Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: slowsoul.me/polityka-prywatnosci.
3. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w Serwisie oraz identyfikatorów w Aplikacji określa Polityka Prywatności.

§ 9. REKLAMACJE I POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności dostarczanych treści cyfrowych lub usług z umową.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: support@slowsoul.me. Właściciel rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów: Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje na ten temat dostępne są m.in. u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zakończenie świadczenia usług: Właściciel zastrzega sobie prawo do trwałego zakończenia świadczenia usług w ramach Aplikacji lub Serwisu w całości lub w części. O planowanym zakończeniu świadczenia usług Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną (e-mail) lub poprzez komunikat w Aplikacji / Serwisie. Zakończenie świadczenia usług nie rodzi roszczeń po stronie Użytkownika korzystającego z usługi nieodpłatnie.
2. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, rozwój funkcji). O zmianie Użytkownicy posiadający Konto zostaną powiadomieni drogą elektroniczną, a pozostali Użytkownicy – poprzez odpowiednie ogłoszenie w Aplikacji lub Serwisie, z wyprzedzeniem pozwalającym na rozwiązanie umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Spory wynikające z korzystania z Aplikacji lub Serwisu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z poszanowaniem praw konsumenta.